
“每天打200个电话,成交率不到5%”“客户信息散落在微信、Excel和笔记本里,跟进全靠‘人脑提醒’”“促销活动投了3万,到店客户不到10人”……在四川广汉这座以食品加工、装备制造、商贸零售为核心产业的城市,电销零售企业正陷入一场“效率与成本”的拉锯战,当传统获客方式逐渐失效,AI智能获客系统能否成为破局的关键?而企业最关心的“每月成本”背后,又藏着哪些被忽视的价值?
广汉某食品零售企业曾尝试某平台“基础版AI外呼系统”,每月花费800元,但功能仅限于自动拨号和简单话术,结果发现:系统无法识别客户购买偏好,重复推荐同类产品导致客户流失;销售团队仍需手动记录跟进信息,效率提升不足20%。
而优销易的智能获客系统,通过“客户分级管理”功能,将客户按采购量、合作年限分为VIP、潜力、普通三类,并设置差异化跟进策略:VIP客户由销售总监亲自维护,潜力客户由资深销售跟进,普通客户通过自动化营销发送“新品推荐”,某装备制造企业使用后,销售团队聚焦高价值客户,转化率提升25%,客户复购周期从4个月缩短至2个月,这种“从工具到战略”的升级,让系统不再是“省钱替代品”,而是企业增长的“核心引擎”。

广汉零售企业的客户群体复杂:本地商超关注供应链稳定性,外地经销商重视物流时效,电商平台需求个性化推荐,传统系统“一刀切”的模式,导致企业需要手动调整数据,效率低下且容易出错。
优销易的解决方案是“量体裁衣”:支持自定义字段和流程,企业可按业务需求设置客户分类(如“批发客户”“零售客户”“电商客户”)、订单类型(如“现货订单”“定制订单”“预售订单”)和跟进规则(如“48小时内必须二次跟进”),某农副产品加工企业通过系统,将客户按采购频率分为高频、中频、低频三类,高频客户由专人跟进,中频客户通过自动化营销发送“库存提醒”,低频客户则定期推送“优惠活动”,这种本地化适配,让系统真正融入企业的日常运营,而非“花架子”。
广汉某零售企业曾投入数万元在某平台推广,但到店客户不足10人,原因在于系统无法精准识别潜在客户,导致“广撒网”式推送转化率低得可怜。

优销易的“数据分析看板”功能,能实时生成客户转化率、销售漏斗、客户满意度等关键指标,某食品企业通过看板发现,某次促销活动的ROI仅为0.6,进一步分析发现活动针对的客户群体与产品定位不匹配,于是调整策略,后续活动ROI提升至2.3,这种“从数据到行动”的闭环,让企业从“经验主义”转向“科学管理”,避免资源浪费。
广汉零售企业的销售流程常陷入“人肉提醒”的怪圈:需求确认阶段靠销售员手动提醒,售后响应不及时导致客户流失,某企业曾因售后响应慢,客户流失率高达18%。
优销易的“服务工单系统”支持客户通过某平台、电话、邮件等多渠道提交问题,系统自动分配工单至对应部门,并跟踪处理进度,某企业通过工单系统,将客户投诉的平均处理时间从72小时缩短至24小时,客户满意度显著提升,系统打破部门壁垒,销售员可查看客户的售后记录,售后人员也能获取客户的购买历史,避免重复沟通,提升服务效率。
在广汉电销零售行业,AI获客系统的成本不应仅是“每月多少钱”,更应是“能为企业创造多少价值”,当系统从工具升级为战略伙伴,从通用适配转向本地化深耕,从数据孤岛转向决策引擎,企业才能真正实现“降本增效”,在激烈的市场竞争中脱颖而出。
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