
“每天门诊量不到30人,线上推广花了5万块,到院患者却不到15个。”韩城某社区卫生服务中心王主任的这句话,道出了当地医疗健康行业的集体焦虑,在能源与装备制造产业主导的韩城,医疗行业却因“流量分散、需求错配、管理低效”陷入增长困局,直到一款名为“优销易”的智能获客系统出现,这场“获客革命”才真正撕开了破局之光。
韩城某体检中心曾在某平台投放广告,投入数万元却仅带来12名到店客户,问题出在“流量分散”——患者信息散落在某平台、线下活动、老客转介绍等12个渠道,传统系统无法整合,优销易的“全渠道流量聚合”功能,通过200+标签(如年龄、病史、消费能力)自动分类线索,支持地图搜索3公里内潜在客户,某中医养生馆使用后,将“亚健康调理”需求客户精准筛选,通过定制化养生方案推送,转化率从3%飙升至22%。

“每天200通外呼,90%被挂断,剩余10%中仅3%有就诊意向。”这是韩城某民营医院销售团队的常态,优销易的“AI智慧外呼”系统,通过自然语言处理技术实时分析患者语音中的情绪关键词,当检测到“最近腰疼”“睡眠不好”等表述时,立即切换至对应科室话术库,推荐专家号源并同步发送检查优惠,更关键的是,系统能标记高意向患者,自动生成跟进优先级列表,让医护人员从“盲打”中解放,某口腔诊所使用后,将“牙齿矫正”客户跟进周期从45天缩短至18天,客户满意度提升30%。
韩城某三甲医院健康管理中心曾陷入困境:客户信息分散在HIS系统、体检报告、随访记录中,管理层无法实时掌握动态,导致服务同质化,优销易的“企业用户管理系统”整合多渠道数据,构建包含基础信息、健康档案、消费行为、沟通偏好等200+维度的患者画像,某社区卫生服务中心利用这一功能,发现高血压患者对“居家血压监测”需求激增,针对性推出“家庭医生+智能设备”套餐,首月转化率提升40%,系统还能自动识别患者生命周期阶段,对新客推送专家讲座邀请,对老客发送复诊提醒,让服务始终“卡”在需求节点上。
韩城某社区卫生服务中心拥有大量高血压患者数据,却因缺乏康复设备无法提供完整服务;某康复机构则因客户来源不足,设备闲置率高达60%,优销易的“生态连接能力”打破机构间壁垒,支持与本地医疗机构、健康管理公司、保险机构共享客户数据(需授权),通过智能匹配需求与资源,构建“预防-治疗-康复”闭环,某医养结合项目通过系统连接3家社区卫生服务中心和2家康复机构,将术后患者精准导流至合作机构,使设备利用率提升50%,客户满意度达92%。

当系统自动为高血压患者推送健康食谱,当AI外呼用方言与老年群体亲切交流,当管理层通过数据看板实时调整策略——这些场景背后,是技术对行业痛点的精准击穿,更是医疗健康服务从“粗放经营”向“精细运营”的跨越,对于韩城的医疗机构而言,这场“获客革命”或许才刚刚开始。
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